On ne m'écoute pas !

Et ce serait pas mal qu'on ne me lise pas. Franchement ce bouquin d'Alain Braconnier n'a pas d'intérêt. On aligne les évidences, on met un petit vernis de témoignages, et on envoie à l'impression. Pas de structure, pas de contenu. A éviter ! 
A la rigueur, lisez le "Bref rappel" mais guère plus !
"Cinq principes généraux Savoir à qui l'on s'adresse, savoir écouter son interlocuteur Oser s'exprimer Rechercher l'authenticité dans l'échange en laissant de la place à chacun des deux interlocuteurs Chercher les mots justes et ceux qui touchent. S'exprimer clairement Susciter l'empathie"
Voilà, ça vous donne une idée du bidule, répétitif, peu concret. Bref, pas sûr que ça change votre vie.