Aujourd'hui était la troisième fois, pour la troisième année, que je suis allée renouveler mon visa de touriste. En voici les étapes, juste pour le plaisir (quand on attend, on a le temps d'écrire !).
6:30 - Départ de la maison dans le sud de Colombo. Je dois prendre 2 autobus. Arrivée à 7:30 à Bataramulla dans le nord-est de la ville, à quelques pas du bureau d'immigration. On me dit que le bureau des visas ouvre à 8h30 mais j'ai un feeling....
Je m'engouffre dans l'échoppe d'un des trois photographes sur le chemin vers le bureau d'immigration, celle où les rabatteurs sont le moins insistants et où le sourire est honnête. 250 LKR (roupies = env. 2 $CA) et 10 minutes plus tard, j'ai mes 4 photos.
Petit déjeuner dans un petit troquet sur le chemin. Un thé et un " bun " (petit pain de mie blanc) avec une saucisse et une rondelle d'oignon. Rien de sucré le matin au Sri Lanka.
Pour se rendre au bureau d'immigration, on doit entrer par la porte principale, à gauche, aller au fond de cette salle, traverser la cour, monter les escaliers et entrer dans le bureau d'immigration comme tel. On monte au 4e étage avec les ascenseurs de droite. Ceux de gauche vont du 9 au 18e.
8:00 - Mon feeling était bon : le bureau des visas est déjà ouvert même si les personnes à qui j'ai demandé m'ont dit 8:30.
Je demande le formulaire à la réception dans le couloir en entrant, là où tout le monde fait la queue pour avoir son numéro de dossier. Je remplis le formulaire sur un petit comptoir au mur et fais ensuite la queue pour avoir mon numéro.
8:15 - La réceptionniste regarde mon formulaire qu'elle me redonne avec mon passeport ainsi qu'un ticket avec mon numéro. Elle me dit de me rendre à la salle d'attente à côté. C'est l'étape de la section A.
8:19 - Je colle ma photo sur le formulaire avec un bâton trempé dans une colle vert fluo, installé en haut des armoires à dossiers à côté de la réception de la section A avant de m'asseoir dans la salle d'attente. La dame derrière le comptoir semble attendre 8:30.
8:31 - Message de bienvenue en trois langues au haut-parleur. Tout le monde se lève, le temps de l'hymne national.
8:35 - La cloche annonçant les numéros commence à sonner toutes les 20-30 secondes... puis silence pendant 5 minutes. Les gens se pressent au comptoir. La réceptionniste écrit qqch sur le formulaire puis le redonne.
8:42 - La cloche sonne et mon numéro s'affiche à l'écran. C'est mon tour. La dame passe mon ticket devant le petit écran lumineux qui fait biiiiiip, comme quand on passe les produits à la caisse du supermarché, et me dit de me rendre à la section B.
8:47 - Je m'assieds à la salle d'attente. C'est l'étape de la rencontre avec l'agent d'immigration.
9:12 - La cloche sonne et mon numéro apparait à l'écran. Je me rends devant la porte derrière laquelle l'agent décidera de mon avenir, enfin d'une certaine façon 😉. Une personne est encore avec lui.
9:15 - J'entre dans le cubicule. Comme d'habitude, l'agent est sans sourire. On dirait que tous les fonctionnaires d'immigration sont drillés pour ne pas avoir d'émotions. Il ne lit même pas mon formulaire. Il se contente de regarder le nombre de mois d'extension que je demande, signe à côté, met le formulaire dans mon passeport puis place les deux sur la chaise à côté de lui.
J'en profite pour lui demander où je peux avoir les renseignements pour avoir un visa de résidence au Sri Lanka. Il lève les yeux sur moi et semble enfin vouloir entrer en contact avec moi. J'en suis presque honorée. Il me demande ce que je veux venir faire au pays puis me dit gentiment que je dois aller à l'ambassade dans mon pays pour faire application. Il me dit d'aller à la section C pour la suite des opérations.
Je me rends à la section C, là où on paie. Il n'y a personne derrière le comptoir.
Chaque pays a un prix différent, ou presque. Pour les Canadiens, c'est encore 50 $US, comme les années précédentes.
9:25 - Je vais me chercher un thé au petit comptoir dans la salle.
9:51 - L'agente à la caisse arrive avec un premier paquet de papiers. Les numéros commencent à s'afficher sur l'écran et la cloche à sonner.
10:02 - Mon numéro s'affiche. Je me mets dans la queue.
10:08 - Je paie 50$US en roupies et reçoit mon reçu. Elle me dit de me rendre à la section D.
10:11 - Je m'assieds à la salle d'attente de la section D, la dernière, celle où on reçoit son passeport. C'est là qu'on va attendre le plus longtemps. J'espère avoir mon passeport d'ici midi car les fonctionnaires vont probablement manger. L'an dernier, tout s'était arrêté entre midi et 13h.
Même si j'étais dans les premiers à donner mon formulaire ce matin tôt, cela ne veut pas dire que je serai dans les premières à recevoir mon passeport.
Tous les quarts d'heure environ, un agent arrive avec une pile de passeports et papiers et appelle les numéros de dossiers.
11:15 - J'ai un creux. Je vais me chercher un petit pain et un thé.
12:12 - Ah ben, suis heureuse de comprendre que les fonctionnaires sont là sur l'heure du lunch, contrairement à l'an dernier. Nouveaux appels de numéros. Je n'y suis pas encore... Je commence à m'impatienter un peu. Je n'aime pas m'énerver. A quoi ça sert, de toute façon ?! Je lâche prise et me remets à mon petit jeu sur mon téléphone.
12:28 - C'est enfin mon tour. L'agent me donne mon passeport étampé d'un nouveau visa jusqu'au 16 mars en me disant " It took long time " avec un gentil sourire un peu désolé. Il n'y peut rien mais a quand même de la compassion. Il avait remarqué que j'attendais depuis longtemps. Enfin un fonctionnaire avec un sourire et une émotion 😉
En conclusion : il est bien mentionné, sur une feuille A4 collée au mur, que le temps pour obtenir son visa est d'environ 4 heures. Plus on arrive tôt le matin, plus on a de chances de l'avoir dans ce délai. L'an dernier, j'étais arrivée vers 9:30 et j'étais sortie de là vers 15:00...En sortant du bâtiment, je prends l'autobus pour rentrer. Un jeune homme monte dans le bus et explique très gentiment, en cinghalais, la raison pour laquelle il va nous jouer de la flûte. Sa musique met une jolie ambiance dans cette journée d'une profonde platitude... mais j'ai eu mon visa !
Je suis maintenant prête à vivre mon séjour au Sri Lanka en toute légalité jusqu'à mon départ... et à savourer chaque instant !
PS : merci de laisser vos commentaires ci-dessous qu'ils restent avec l'article plutôt que perdus dans Facebook ou ailleurs.
De tout coeur,
Dominique
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Légende de la photo :
Un moine et des nonnes en train de coller leur photo sur le formulaire de demande de visa.
Table/chaises et lavabo pour se laver les mains au bistrot du petit déjeuner.
Le comptoir de la section C, là où on paie, encore vide.
La vitrine des " buns ", petits pains, au comptoir dans la salle.
La salle d'attente de la section D, là où on reçoit son passeport et visa.
Mon passeport
La joueur de flûte dans le bus.
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble