Pourquoi la valeur d'un client ou Customer lifetime value est si importante ?

Pour les entreprises B2B, le parcours client est indispensable pour augmenter ses profits, découvrir de nouvelles opportunités et booster ses ventes. Il faut donc privilégier les meilleures méthodes qu’offre l’inbound marketing. L’appréhension de cette dernière ne se résume pas à vendre un produit. L’important est de cibler les meilleurs clients afin de les fidéliser, mais également repérer les nouveaux prospects. C’est de cette manière que le Customer Lifetime Value entre en jeu. C’est un indicateur permettant de mesurer la rentabilité des clients, mais également les cibler de manière stratégique.