Air Canada a passé une commande ferme de 61 B737 MAX. 18 d'entre eux devraient être reçus par Air Canada d'ici la fin 2018 ; la totalité des appareils étant livrée d'ici 2021. Les premiers vols réguliers de l'appareil en Amérique du Nord incluent des services à destination de Toronto, Calgary, Vancouver et Montréal. L'appareil devrait également être exploité à l'échelle internationale à destination de Keflavik, Dublin et Shannon, à compter de l'été 2018. Air Canada a configuré le 737 MAX pour pouvoir proposer deux cabines : la Classe affaires- Amérique du Nord et la classe économique.
Parmi les caractéristiques du nouvel appareil :
- fauteuils confortables et atmosphère chaleureuse grâce à l'éclairage d'ambiance à LED au plafond,
- système de divertissement à bord amélioré, doté d'une interface utilisateur épurée, disponible en 15 langues; les passagers pourront bientôt accéder à une programmation audio et vidéo diffusée en mode continu au moyen de leurs appareils personnels ;
- service Wi-Fi plus rapide grâce aux antennes offrant le plus haut débit de bande passante de l'industrie, proposé au début de 2018 ;
- espace de rangement supplémentaire dans les coffres supérieurs permettant de ranger un bagage de cabine pour chacun des passagers à bord ;
- moteurs silencieux de nouvelle génération qui réduisent le bruit jusqu'à 40%, procurant ainsi aux passagers plus de calme et de tranquillité pendant le vol ;
- enfin, consommation de carburant par siège réduite de 20 % par rapport aux premiers B737.
Air Canada est le plus important transporteur aérien du Canada à proposer des services intérieurs et internationaux, pour plus de 200 aéroports répartis sur six continents. Le transporteur national du Canada compte parmi les 20 plus importantes sociétés aériennes à l'échelle mondiale et a accueilli près de 45 millions de clients en 2016. Air Canada fournit des services passagers réguliers directs sur 64 aéroports au Canada, 57 aux États-Unis et 98 en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie, en Australie, dans les Antilles, au Mexique, en Amérique centrale et en Amérique du Sud. Air Canada est un membre fondateur du réseau Star Alliance MD, le plus vaste regroupement de transporteurs aériens du monde, qui dessert 1.300 aéroports dans 191 pays. Air Canada est le seul transporteur nord-américain d'envergure internationale auquel sont conférées quatre étoiles, selon la firme de recherche indépendante britannique Skytrax.