Vous souhaitez créer une page Facebook pour votre entreprise, mais vous ne savez pas par où commencer ? Êtes-vous curieux de savoir comment gérer une page efficacement et en toute sécurité ? Dans cet article, vous découvrirez comment créer une page Facebook pour votre entreprise et comment la protéger ?
Qu’est-ce qu’une page Facebook ?
Une page Facebook est une page reliée à votre profil personnel, et Facebook sait donc à qui appartient la page, mais c’est une présence séparée que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre entreprise, votre marque ou votre cause. Étant donné que les pages sont conçues pour une utilisation professionnelle, elles comportent un certain nombre de fonctionnalités non disponibles sur les profils, notamment les analyses, la publicité et la planification de publication.
Pour vous assurer de bien configurer votre page, profitez de toutes les fonctionnalités qui s’offrent à vous.
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Configurer d’une page Facebook
Pour créer une page Facebook pour entreprise, vous devez vous connecter à votre profil Facebook et cliquer sur le bouton Accueil à côté de votre nom. Ensuite, cliquez sur l’onglet Pages dans la section Explorer de la barre latérale gauche de la page d’accueil de votre profil.
En cliquant sur ce lien, vous accédez à la zone Pages principale où vous pouvez afficher les suggestions de la page d’accueil, explorer les invitations vers d’autres pages, afficher les pages que vous avez aimées, voir les pages que vous gérez déjà ou créer une nouvelle page. Vous cliquerez sur Créer une page.
Ensuite, vous choisirez le type de page pour votre nouvelle page commerciale. Il y a six options :
- Lieu ou commerce local
- Entreprise, organisme ou institution
- Marque ou produit
- Artiste, groupe ou personnalité publique
- Divertissement
- Cause ou Communauté
Chaque type de page dispose d’un menu déroulant avec une longue liste de catégories.
Choisir le bon type de page pour votre entreprise peut sembler simple au premier abord, mais après avoir jeté un coup d’œil sur les catégories, vous trouverez peut-être que votre entreprise correspond à un type de page différent de ce que vous aviez pensé.
Gardez à l’esprit que chaque type de page possède des options de catégorie uniques, et que chaque option de catégorie possède des caractéristiques uniques, il est donc important de ne pas se précipiter dans cette partie; trouver le bon ajustement.
Après avoir parcouru les catégories de type de page, choisissez le type de page Facebook et la catégorie qui sera la meilleure option pour le moment. Si vous changez d’avis après la publication de la page, vous pouvez toujours revenir en arrière et modifier la catégorie.
Remplissez le nom de votre nouvelle page avec tous les autres champs d’information demandés, cliquez sur Commencer, et vous serez redirigé vers votre nouvelle page !
Vous verrez une liste de propositions avec des conseils et des idées conçus pour vous aider à créer une page géniale avant de commencer à inviter les gens à l’aimer.
À ce stade, vous devrez annuler la publication de votre page afin que de pouvoir travailler dessus sans le regard du public. Cliquez sur ‘Paramètres’ dans la barre de navigation supérieure et ouvrez la ligne ‘Visibilité de la page’ dans les paramètres généraux. Modifier la visibilité de la page par ‘Page non publiée’ et cliquez sur ‘Enregistrer les modifications’. Vous pouvez maintenant construire votre page et la publier lorsqu’elle est complète.
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Concevoir et ajouter une image de profil pour votre page Facebook
Votre photo de profil pour votre page d’entreprise peut être plusieurs choses :
- Une photo d’un produit physique que vous vendez
- Une photo professionnelle de vous si vous êtes le visage de votre entreprise
- Votre logo
Quoi que vous choisissiez, gardez la composition simple pour qu’elle soit facilement reconnue.
Votre photo de profil doit être de 180 x 180 pixels pour garantir la présence de tous les détails de l’image. Vous pouvez facilement créer la bonne taille en utilisant un outil gratuit comme Canva.com.
Dans Canva, cliquez sur ‘Créer un design’ et choisissez l’option ‘Utiliser des dimensions spécifiques’.
Tapez 180 x 180 px et cliquez sur le bouton ‘Créez !’ pour atteindre la page de conception. Ici vous allez télécharger votre propre image.
Redimensionnez votre image pour qu’elle corresponde à l’emplacement et qu’elle ressemble à celle que vous voulez. Une fois que vous avez terminé, donnez un nom à votre image de profil et cliquez sur le bouton Télécharger.
Vous êtes maintenant prêt à télécharger votre nouvelle image de profil sur Facebook, alors revenez sur votre page et cliquez sur Ajouter une photo dans la liste indiquée. Bien que vous ayez la possibilité de prendre une photo avec l’appareil photo de votre ordinateur, vous choisissez l’option Importer une photo. Maintenant, suivez simplement les instructions pour télécharger votre nouvelle photo de profil.
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Créer et ajouter une photo de couverture pour votre page Facebook
À l’exception des changements de dimensions, vous devrez suivre le même processus que ci-dessus pour créer une photo de couverture; les dimensions d’une photo de couverture Facebook sont de 828 x 315 px.
Gardez à l’esprit que le champ adapté aux mobiles est située dans le champ 560 x 315 px. Si vous souhaitez ajouter des mots sur votre photo de couverture en ajoutant une superposition de texte, assurez-vous qu’elle soit visible sur tous les appareils.
Lorsque votre image est prête, cliquez sur le bouton ‘Ajouter une couverture’ situé dans l’angle supérieur gauche de l’espace Photo de couverture, puis sur ‘Importer une photo/vidéo’. Vous pouvez faire glisser l’image pour la positionner correctement et lorsque vous êtes satisfait de l’apparence des éléments, cliquez sur le bouton ‘Enregistrer’.
Après avoir téléchargé votre photo de couverture, cliquez sur l’image pour remplir la description. Il s’agit d’un emplacement précieux sur votre page, alors assurez-vous d’utiliser cette zone pour partager un slogan ou un point de prix, et d’inclure un lien vers votre site Web ou une page de destination de produit.
Ensuite, si les gens cliquent sur votre photo de couverture, ils découvriront plus d’information sur la page ou sur votre entreprise.
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Ajouter un bouton d’appel à l’action sur votre page Facebook
L’ajout d’un bouton d’appel à l’action (CTA) sur votre page permet aux utilisateurs de faire des choses simples, comme s’inscrire à un concours ou à un bulletin d’information, acheter quelque chose, etc.
Une fois que vous avez cliqué sur ‘Ajouter un bouton’, qui se trouve juste sous le coin droit de votre photo de couverture, vous serez invité à choisir parmi sept types de boutons standard.
L’option ‘Services de réservation’ propose deux boutons.
- Le bouton ‘Réserver maintenant’ permet aux gens de réserver un voyage ou un rendez-vous avec vous.
- Le bouton ‘Commencer la commande’ permet aux gens de commander de la nourriture auprès de vous.
L’option ‘Entrer en contact’ propose cinq boutons.
- Le bouton ‘Appeler’ permet aux gens de vous appeler en appuyant une fois sur le bouton.
- Les boutons ‘Nous contacter’ et ‘S’inscrire’ envoient les utilisateurs vers un formulaire sur votre site Web pour la génération de prospects ou la capture d’abonnés.
- Le bouton ‘Envoyer un message’ ouvre un message Facebook privé entre l’utilisateur et votre page.
- Le bouton ‘Envoyer un e-mail’ permet aux utilisateurs de vous envoyer un e-mail directement depuis votre page.
L’option ‘En savoir plus’ propose deux boutons.
- Le bouton ‘Regarder la vidéo’ envoi les internautes vers une vidéo sur votre site Web ou sur Facebook.
- Le bouton ‘En savoir plus’ affiche plus d’informations sur votre entreprise.
L’option ‘Acheter ou faire un don’ propose un seul bouton.
- Le bouton ‘Acheter’ permet à plus de gens de voir et d’acheter des produits sur votre site Web ou sur votre page.
L’option ‘Télécharger l’application ou le jeu’ comporte deux boutons.
- Le bouton ‘Utiliser l’application’ envoi les utilisateurs directement vers votre application et augmentera les téléchargements ou l’engagement.
- Le bouton ‘Jouer à ce jeu’ permet aux gens de télécharger ou de jouer à votre jeu.
Explorez tous les types de boutons d’appel à l’action pour voir lequel correspond le mieux à votre activité.
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Ecrire et ajouter une description pour votre page Facebook
Utilisez la zone Description pour indiquer aux internautes de quoi parle votre page. Plus vous donnez d’informations à de nouveaux abonnés potentiels, plus ils sont susceptibles de rester.
Votre description est limitée à 155 caractères et s’affiche dans les résultats de recherche. Vous devrez donc réfléchir à la manière dont les abonnés potentiels pourraient rechercher votre produit ou service afin qu’ils trouvent votre page en ligne.
Cliquez sur la proposition ‘Ajouter une courte description’ et écrivez une ou deux phrases, incluant les phrases-clés, le cas échéant, pour décrire succinctement l’objectif de votre page ou de votre entreprise.
Cliquez sur le bouton ‘Enregistrer’ et vous avez tout mis en place.
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Créer un nom d’utilisateur personnalisé pour votre page Facebook
Chaque page Facebook reçoit un identifiant unique dans son URL lors de sa création; quelque chose de similaire à cela facebook.com/VotreNomPage-123456789. Pour créer un lien plus étroit avec votre entreprise et rendre plus facile pour les gens de vous trouver ou de vous taguer sur Facebook, vous pouvez personnaliser la dernière partie de votre URL Facebook avec un nom d’utilisateur unique.
Par exemple, vous si vous choisissez Histoirestylee comme nom d’utilisateur pour votre page de test, de sorte que l’URL deviendrait facebook.com/Histoirestylee.
En général, vous devez garder votre nom d’utilisateur aussi court que possible. Cela dit, vous devriez éviter les abréviations ou les acronymes qui ne sont pas intuitivement liés à votre marque.
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Comment ajuster les paramètres importants de confidentialité et de sécurité ?
Maintenant que votre page est configurée sur l’affichage frontal, il est temps de vous assurer qu’elle est sécurisée, de définir les rôles que vous donnerez aux personnes qui y ont accès ou qui la gère, de configurer la façon dont le public peut vous envoyer des messages, etc.
Paramètres généraux
Voici quelques paramètres utiles dans cette section :
Voulez-vous enregistrer quelques étapes pour accéder à votre page ? Activer les raccourcis pour épingler votre page Facebook dans la section des raccourcis de votre profil pour accéder rapidement et facilement à votre page.
Ouvrez les publications des visiteurs et choisissez d’autoriser les utilisateurs à publier des publications, des photos et des vidéos sur votre page. Si le contenu inapproprié vous inquiète, vous pouvez cocher la case Réviser les publications des tiers pour vous permettre d’approuver ou de rejeter chaque message avant sa publication.
Donnez aux gens la possibilité de poser des questions via Messenger pour encourager la communication, il est donc important de cocher la case Messages qui affiche le bouton Message sur votre page.
Permettre à des personnes et à d’autres entreprises d’identifier votre page et de la partager avec d’autres est un excellent moyen d’élargir votre audience à d’autres publics. Pour en profiter, cochez la case ‘Identifications de cette page’.
Si vous avez une entreprise dans les industries de l’alcool et du tabac ou d’autres produits sensibles à la limite d’âge, c’est peut-être mieux de restreindre certains âges qui accéder à votre page. Le paramètre ‘Restrictions liées à l’âge’ comporte six options à prendre en compte.
Le paramètre ‘Modération de la page’ est important si les filtres de violation ont un sens pour votre entreprise. Vous pouvez utiliser ce paramètre pour bloquer les commentaires comportant des mots spécifiques que vous avez choisis.
Voulez-vous apparaître lorsque quelqu’un recherche un sujet ou une page sur Facebook ? Cochez la case ‘Suggestions de pages similaires’ pour permettre à Facebook de suggérer votre page à la suite de recherches pertinentes.
Il est possible de permettre à Facebook de publier un post chaque fois que vous mettez à jour votre description, votre numéro de téléphone, votre site Web et d’autres détails, ou lorsque vous ne les publiez pas. Modifiez les paramètres des mises à jour de page pour refléter ce qui vous convient le mieux.
Si vous avez une audience globale ou multilingue, vous pouvez cocher la case ‘Publier en plusieurs langues’ et vos messages seront diffusés à vos fans et followers dans leur langue.
Avez-vous une préférence pour l’ordre dans lequel les commentaires sont vus par les fans et les abonnés ? Le paramètre ‘Classement des commentaires’ vous permet de choisir d’afficher les commentaires les plus récents en premier ou les commentaires les plus pertinents en fonction de l’interaction en premier.
Saviez-vous que les fans et les adeptes de votre page peuvent télécharger des vidéos publiées sur votre page ? En fonction des objectifs de votre entreprise, vous pouvez restreindre le téléchargement de vidéos en cochant la case ‘Diffusion du contenu’.
Paramètres de messagerie
Lorsque quelqu’un vous envoie un message privé via votre page, vous avez la possibilité d’activer l’Assistant de réponse pour fournir des réponses automatiques. Ces messages sont personnalisés avec le nom de l’utilisateur et vous pouvez modifier la copie du modèle pour l’aligner avec votre voix.
Vous pouvez configurer une réponse automatique pour :
- Confirmer que vous avez reçu un message et que vous travaillez sur une réponse
- Faire savoir aux clients que vous n’êtes pas là, mais vous répondrez dès votre retour
- Remercier les utilisateurs de Messenger d’avoir contacté votre page pour la première fois
Modifier les paramètres de la page
Lorsque votre page est créée avec un ordre par défaut des onglets, vous pouvez personnaliser l’ordre et la sélection des onglets qui apparaissent sur le côté gauche de votre page sous votre photo de profil. Ouvrez ‘Modifier la page’ pour cliquer dessus et faites glisser chaque onglet jusqu’à ce que vous ayez la commande que vous aimez. Par exemple, si vous avez une stratégie vidéo pertinente, vous pouvez déplacer l’onglet Vidéo en haut de la liste.
Paramètres de notifications
Ce paramètre vous permet de décider comment vous serez averti lorsqu’il y a de l’action sur votre page. Vous pouvez décider de recevoir des notifications chaque fois que quelque chose se passe ou toutes les 24 heures.
Vous pouvez également choisir les types d’activité sur lesquels vous souhaitez être averti. Voulez-vous savoir à chaque fois que votre page reçoit un nouveau commentaire, un nouveau partage de publication ou une nouvelle mention ? Désactivez ou activez ces options et d’autres dans cette section.
Enfin, dites à Facebook si vous souhaitez recevoir des notifications par courrier électronique, texte ou les deux.
Paramètres de la plateforme Messenger
Messenger évolue rapidement dans Facebook et la nouvelle fonctionnalité ‘Découvrir’ permet aux internautes de découvrir votre entreprise pour envoyer un message. Vous pouvez profiter d’une visibilité étendue en choisissant de laisser Facebook afficher votre page dans ‘Découvrir’.
Paramètre des rôles de page
Les rôles de page méritent une sérieuse considération, car ils contrôlent ceux qui travaillent sur votre page et quel niveau d’accès ils obtiennent. Bien que vous puissiez avoir plusieurs personnes travaillant sur votre page avec des rôles différents, vous voudrez probablement être le seul administrateur et attribuer différents niveaux de responsabilité aux autres membres de votre équipe.
Lorsque vous cliquez sur les ‘Rôles de la page’ dans le menu, Facebook fournit une description de l’accès de chacun. Utilisez-le pour guider la sélection des rôles de la page pour tous ceux qui vous aident à gérer votre page Facebook.
Paramètre de personnes et autres pages
Cela vous donne une liste de pages et de personnes qui aiment votre page. Dans le cas où vous avez besoin d’interdire quelqu’un, vous pouvez le faire ici.
Paramètre d’audience de la page préférée
Si vous savez qui est votre client idéal, vous pouvez créer ici un public spécifique qui aidera Facebook à mettre votre page et vos publications devant les personnes qui correspondent à cette cible.
Définissez une audience préférée pour aider Facebook à comprendre qui vous voulez atteindre avec vos messages.
Boîte de réception de support de page
Dernier point, mais pas le moindre, cette boîte de réception pratique pour les billets de soutien que vous avez soumis à Facebook pour votre page. Vous pouvez surveiller toutes les demandes de support ici.
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Finaliser les détails de la page
Il y a juste deux ou trois choses en plus à faire avant de publier votre page et commencer à poster.
Cliquez sur les trois points de votre photo de couverture pour faire apparaître une liste déroulante qui vous permettra d’ajouter quelques détails sur votre page. Commencez avec ‘Modifier infos page’. Une fois ces informations complétées, cliquez sur ‘Afficher toutes les informations’ pour afficher plusieurs adresses afin de fournir des informations plus détaillées sur votre activité.
Parcourez toutes les options, mais donnez la considération spéciale suivante :
- Sous ‘Coordonnées’, assurez-vous d’ajouter vos autres comptes de médias sociaux pour que les internautes puissent vous y suivre également.
- Connectez les profils des membres de l’équipe sélectionnée pour créer une image de marque personnelle plus forte.
Vous pouvez ajouter un menu, présenter les prix que vous avez gagnés et même ajouter une description des produits que vous offrez. Assurez-vous d’utiliser toutes les options qui conviennent à votre présence unique et rappelez-vous que vous pouvez toujours revenir en arrière pour ajouter des éléments ou apporter des modifications.
Lorsque vous êtes satisfait que tout soit en place, il est temps de publier votre page et commencer à poster. Cliquez sur Paramètres dans la barre de navigation supérieure et ouvrez la ligne Visibilité de la page dans Paramètres généraux. Modifiez la visibilité de la page sur publiée et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Résumé
Ayant une page d’entreprise Facebook, il est facile pour les nouveaux clients de vous trouver, d’interagir avec votre contenu et d’acheter chez vous.
Utilisez ces conseils comme un guide pour vous aider à créer une page Facebook qui s’aligne avec votre entreprise et qui la favorise de la meilleure façon possible.