L’expérience utilisateur s’impose comme une priorité pour tous les acteurs du web. Pourtant, seulement une minorité d’entre eux utilise un référentiel commun. Heureusement, la résistance s’organise ! La qualité web empirique Instinctivement, vous et moi reconnaissons les symptomes d’une mauvaise expérience utilisateur. Vous finalisez une commande quand on vous indique au moment de payer que le…
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