Design, UX, communication : comment définir un problème ?

Toute stratégie de communication ou d’expérience utilisateur commence avec la définition d’un problème à résoudre. Voici les questions essentielles pour documenter un problème et poser les bases d’un brief. Combien de briefs mal posés donnent lieu à des recommandations à côté de la plaque et à des projets inutiles ? Je vous propose une série de…

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