Smartwatch, bipeurs : des objets connectés au restaurant

Pour fluidifier la communication dans votre restaurant, vous disposez aujourd'hui d'objets connectés. La communication est d'une importance capitale pour une équipe opérant au sein d'un restaurant, pour les clients. Elle garantit le bon fonctionnement de votre restaurant. Aujourd'hui il existe des gadgets nouvelle génération qui permettent de fluidifier cette communication et pour mieux gérer les files d'attente.

Un bipeur pour notifier le serveur

Utilisé depuis quelques années en France, le bipeur met en relation directe, les serveurs, la cuisine et la caisse. L'information circule en temps réel. Une base d'appel est placée en cuisine, ce qui permet de prévenir le serveur quand le plat est prêt. Les serveurs reçoivent les notifications sur les bipeurs qu'ils portent sur eux. Ils leur permettent aussi de communiquer des messages en cuisine ou à la caisse. Les smartwatch sont les plus utilisés pour cela en raison de leur praticité et leur design assez branché.

Un bipeur client pour gérer la file d'attente

Le bipeur client vous aide à gérer votre file d'attente. En restauration rapide, il est distribué aux clients pour les prévenir lorsque leurs commandes sont prêtes. De cette façon, ils n'ont pas à attendre au comptoir mais peuvent vaquer à leurs occupations en attendant l'alerte. Dans les restaurants classiques par contre, ce bipeur client sert à établir une liste d'attente électronique. En attendant leur table, les clients peuvent aller faire un petit tour jusqu'à ce qu'on leur notifie qu'une table est libre sans risquer de se faire devancer.

Le bouton d'appel, une nouvelle expérience client

Dans certains établissements, il peut arriver d'attendre un bout de temps avant qu'un serveur vienne à une table. Pour éviter de ternir l'expérience client dans votre établissement, vous pouvez vous servir du bouton d'appel. Placé sur chaque table, le bouton d'appel permet de contacter le serveur afin qu'il vienne rapidement.

Un des précurseurs de cette innovation est le groupe Samsung avec sa gamme d'objets connectés Gear. Utilisés pour la première fois au Who's Bar. Les serveurs disposent de smartphone pour prendre et envoyer la commande et d'une montre connectée pour être alerté lorsque la commande est prête. La cuisine ou le bar disposent quant à eux de tablettes servant à notifier les serveurs.

Rédac' en chef, je suis un véritable passionné d'innovations et d'entrepreneuriat. Etant toujours à la recherche d'inspirations et des nouvelles tendances, j'ai décidé de partager mes découvertes sur Innovant.fr, pour vous inspirer également.