[Vidéo] Comment activer une carte SIM SOSH ?

Vous venez de recevoir votre nouvel iPhone ou autres smartphone provenant de chez SOSH, et vous voulez activer votre appareil.

Comment activer sa carte SIM SOSH ? VOUS ÊTES NOUVEAU CLIENT CHEZ SOSH ET VOUS SOUHAITEZ ACTIVER VOTRE LIGNE


Par mesure de sécurité, la carte SIM que vous avez reçue ne permet pas d'émettre d'appels. Insérez la carte SIM dans votre mobile (rappel : le code PIN par défaut est 0000) et procédez à son activation.

Pour activer votre ligne vous avez deux possibilités :
Vous connecter sur sosh.fr > Espace client > rubrique Equipements. Vous devez vous identifier avec votre numéro de mobile.
En cas de portabilité, utilisez le numéro temporaire qui vous a été communiqué par Sosh.
Appelez le 0 800 100 740, disponible tous les jours entre 8h et 22h (service et appel gratuit en France métropolitaine, depuis une ligne fixe ou mobile).
Vous aurez besoin de votre numéro de mobile et numéro de client à 10 chiffres reçus par mail.
Dans le cas où votre mobile ne capte pas le réseau, nous vous conseillons d'éteindre et rallumer ce dernier.
DÉJÀ CLIENT CHEZ SOSH VOUS SOUHAITEZ ACTIVER VOTRE NOUVELLE CARTE SIM


Vous pouvez activer votre carte SIM dans votre Espace client, rubrique Equipements Changer / Activer votre carte SIM.
Vous pouvez également contacter le service clients automatisé ouvert tous les jours de 8h à 20h au 0 800 100 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis un fixe ou le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis un mobile.
Prononcez carte SIM puis saisissez votre n° client.


Si vous avez demandé une portabilité :
Nous vous conseillons d’activer votre carte sim dès la réception de votre numéro d’appel temporaire et ce même si vous ne souhaitez pas l’utiliser.

Une fois votre nouvelle carte SIM activée et après avoir éteint votre mobile, insérez la nouvelle carte SIM dans votre mobile. Dans le cas où votre mobile ne capte pas le réseau, nous vous conseillons de l’éteindre et de le rallumer.
Après l’activation de votre nouvelle carte SIM, votre numéro d’appel reste inchangé et l’ancienne carte SIM est complètement désactivée. Nous vous invitons, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, à la détruire.

En cas de carte SIM défectueuse, il faudra procéder à quelques manipulations avant toute démarche.

Vous pouvez aussi activer votre ligne ou votre carte SIM en appelant le 3976.