Après Noël, une nouvelle période phare fait rapidement son arrivée : les soldes d’hiver 2017. Cette année, elles débuteront le Mercredi 11 Janvier pour se terminer le Mardi 21 Février. Avez-vous déjà tout prévu ? Êtes-vous au point sur votre compte-à-rebours en termes de communication ? Savez-vous quel est le bon moment afin d’envoyer des emails qui convertissent ?
Nous vous proposons dans cet article de rappeler quelques points essentiels afin de réussir vos ventes pour la période des soldes d’hiver. Cette date arrive très rapidement après les fêtes de fin d’année et après ce rush e-commerce, il est parfois difficile de remettre le pied à l’étrier afin de proposer une expérience d’achat agréable et pertinente pour les internautes sur son site e-commerce. Découvrez comment réussir vos soldes d’hiver grâce à une stratégie e-mailing efficace !
« L’avant » Soldes : Primordial pour réussir vos ventes
Il est évident que si vous annoncez en temps opportun vos soldes, vous allez augmenter vos ventes. Pour cela, créez un emailing faisant office de teasing, L’objectif est de susciter la curiosité de vos clients afin de les inciter à se rendre sur votre site e-commerce le jour J.
Pensez à être clair dans vos annonces et dans ce à quoi l’internaute doit s’attendre. Quelles sont les démarques que vous allez proposer ? Quels sont les produits tant attendus qui vont avoir droit aux plus gros rabais ? Attention toutefois à ce que cela soit seulement annoncé. En effet, vous devez attendre le jour J pour effectivement donner l’accès à ces produits soldés.
Quelques jours avant le jour J, proposez un compte à rebours en expliquant quels sont les services proposés par votre e-boutique : livraison gratuite, retours gratuits, réservation de paniers la veille afin d’être les premiers servis, ventes privées,… Tous les moyens sont bons pour attirer les internautes sur votre site même avant le top départ. L’objectif ensuite est de les faire revenir afin de multiplier les conversions.
Pendant les Soldes : Communiquez pour multiplier les commandes !
Bien que la communication en amont des soldes soit primordiale, communiquer pendant toute la période reste incontournable. Votre tâche centrale est de proposer des offres qui susciteront la curiosité chez les internautes. Ils reviendront vous rendre visite et vous mettez ainsi toutes les chances de votre côté afin de convertir plus de clients, ceci un plus grand nombre de fois avec une valeur du panier moyen beaucoup plus intéressante.
Liez également l’ensemble de vos canaux de communication. Donnez à vos email une puissance de frappe bien plus importante en renvoyant par exemple depuis votre newsletter vers les réseaux sociaux. Créez un tableau Pinterest dédié aux soldes vers lequel renvoyer les internautes afin qu’ils y découvrent les produits avec des rabais. De la même façon, augmentez le nombre de vos fans Facebook en proposant à vos abonnés newsletter de vous y rejoindre pour découvrir chaque jour quels sont les nouveaux produits avec une démarque supplémentaire. En ce sens, créez un calendrier qui tiendra en haleine les internautes tout au long de la période.
« L’après » Soldes : Valorisez votre catalogue sans vous essouffler
Lorsque les soldes sont terminées, vous avez encore la possibilité de mettre en avant vos invendus en valorisant via des emails dédiés, un large déstockage de vos marchandises. Cet « après soldes » doit être valorisé dans le sens où il sera un premier outil de fidélisation dans votre stratégie de relation client. L’après soldes doit également mettre en avant la nouvelle collection et proposer par exemple une réduction de 10% pour tout achat sur les nouveautés.
Tous les canaux de communication doivent servir votre stratégie e-commerce. Mobilisez-les à bon escient afin de valoriser vos produits ainsi que vos opérations spéciales ! L’emailing reste un canal incontournable pour toute activité e-commerce, que vous souhaitez acquérir de nouveaux clients ou bien fidéliser votre base d’abonnés déjà acquise.
A vous de jouer et bonnes ventes !
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