Scrum et les types de personnalité

Lors d’une formation au coaching par Véronique Messager, j’ai pu être un peu initié à la process com, et à ses 6 types de personnalités : travaillomane, persévérant, rêveur, rebelle, empathique et promoteur. Avec les réserves que je peux avoir sur ce genre de classification des gens en seulement 6 rubriques.

Un peu plus tard, je me suis dit : L’organisation d’un projet agile  prend une forme concrête qui dépend du contexte. Mais c’est quoi le contexte ?
Et si ce contexte dépendait surtout de la personnalité du business (notamment le product owner) et de l’équipe (notamment le Scrum Master)  ?

Voici donc, pour les 6 profils, des exemples en situation de stress léger (comme pour tout projet agile)

Empathique (compatissant, sensible, chaleureux)

• Un product owner « empathique » voudra faire plaisir à tout le monde, et n’arrivera pas à trancher.
• Un scrum master empathique n’arrivera pas à mettre les pieds dans le plat, à recadrer par exemple le product owner par rapport à scrum, à la vélocité, aux interuptions et aux changements de périmètre en cours de sprint.
• Un membre d’équipe « empathique » voudra faire plaisir à ses collègues (et se laissera donc marcher sur les pieds), au product owner (et prendra donc le risque de ne pas finir ce qui est prévu)

Travaillomane (logique, responsable, organisé)

• Un product owner « travaillomane » fournira des user stories hyperdétaillées et contraignantes, et ne voudra pas les renégocier ensuite (3C)
• Un scrum master « travaillomane » voudra tu contrôler par lui même, tracer, calculer, prévoir et n’arrivera pas à déléguer à l’équipe, qui du coup ne prendra pas ses responsabilités.
• Un membre d’équipe « travaillomane » voudra tout planifier, attribuer toutes les tâches en début de sprint

Persévérant (dévoué, respectueux des règles, consciencieux)

• Un product owner « persévérant » n’arrivera pas à prendre du recul, ne vera que ce qui ne va pas lors des démos, et démoralisera tout le monde.
• Un scrum master « persévérant » voudra convaincre l’équipe du bien fondé de son point de vue, et par ailleurs la soupçonnera de ne pas être engagée à fond.
• Un membre d’équipe « persévérant » sera très à cheval sur la règle et aura beaucoup de mal à imaginer que l’on puisse ne pas être d’accord avec lui

Reveur (imaginatif, réfléchi, calme)

• Un product owner « reveur » se plaindra de ne jamais avoir le temps de réfléchir avec le rythme itératif.
• Un scrum master « reveur » fonctionnera en mode réactif, sans leadership.
• Un membre d’équipe « rêveur » aura du mal à s’intégrer aux rituels, à rendre compte de son avancement.

Rebelle (spontané, créatif et ludique)

• Un product owner « rebelle » aura du mal à se plier aux contraintes de scrum, à préparer ses user stories, à répondre.
• Un scrum master « rebelle » mettra un bonne ambiance quand ca va bien, râlera beaucoup le reste du temps.
• Un membre d’équipe « rebelle » mettra beaucoup d’animation mais aura du mal à faire ce qui aura été décidé par l’équipe

Promoteur (adaptable, persuasif et charmeur)

• Un product owner « promoteur » utilisera tous les moyens (manipulation comprise) pour aboutir à ses fins, et réagit très négativement quand il n’a pas ce qu’il veut.
• Un scrum master « promoteur » n’offre pas tout le soutien nécessaire aux membres de l’équipe, et tord le processus scrum pour atteindre ses buts personnels.
• Un membre d’équipe « promoteur » utilisera les moyens les plus déloyaux pour se faire attribuer les tâches qui l’intéressent.

Suivant la combinaison Product Owner + Scrum Master + membres d’Equipe, le processus Scrum sera appliqué de manière plus formelle ou plus lâche, les rituels se passeront de telle ou telle manière, les user stories embarqueront ou non des éléments de solution difficiles à négocier ensuite, le sprint burndown sera ou non tracé, etc…

Ou placeriez vous votre scrum master et votre product owner et vos membres d’équipe ?

Voyez vous un lien avec le fonctionnement de votre projet ?

Et enfin quel autre facteur est à considérer, si on fait abstraction des personnalités des personnes ?