Pourquoi utiliser cette méthode ?
La méthode Cynefin permet d’analyser différentes situations, qu’elles soient professionnelles ou plus globalement sociétales. En les classant suivant le modèle (ci-joint), les équipes peuvent alors identifier des solutions plus appropriées.
Bénéfices
En analysant les situations comme étant des problématiques soit simples, soit compliquées, soient complexes, cela permet d’éviter de vouloir absolument trouver une procédure pour des situations complexes !
Les systèmes complexes ne se managent pas à coup de procédures mais de dialogue en réseau et de compréhension des acteurs (d’où la nécessité de formaliser un dialogue avec ses parties prenantes) !
A l’inverse, identifier la raison pour laquelle une situation est compliquée et non complexe, permet de trouver des solutions alternatives en fonction des compétences et de l’objectif de vos équipes. Il existe une multitude de solutions et de procédures performantes à des problématiques compliquées.
Précautions à prendre
L’objectif est bien l’analyse en équipe des situations et la recherche de solutions concrètes.
Comment l’utiliser ?
Avant la présentation du modèle, vous pouvez poser différents problèmes aux participants qu’ils doivent résoudre en petits groupes. Donnez tout d’abord un problème très simple (ex : rangez-vous par taille), puis compliqué (ex : rangez vous par taille, âge et pointure de chaussure) puis complexe (ex : marcher dans la salle rapidement et à équidistance de 2 personnes) .
Ensuite présentez le modèle afin que les participants réfléchissent aux différentes situations qu’ils rencontrent dans leur contexte et qui font dans chacun des catégories.
En résumé
Un modèle simple, pouvant amener à des solutions pour des problèmes compliqués et des échanges sur les enjeux complexes !
Pour aller plus loin :
- Un article complet sur le sujet dans Havard Business Review
- La vidéo d’explication du modèle par son créateur
- Comment organiser une fête pour enfant avec le modèle
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble