![Avis de consommateurs : méfiez-vous du 5 étoiles Les avis des utilisateurs sont un source d'information précieuse](http://media.paperblog.fr/i/814/8144997/avis-consommateurs-mefiez-5-etoiles-L-4dvYMM.jpeg)
Les marques ont constaté depuis longtemps que les commentaires des consommateurs jouent un rôle important dans la prise de décision lors de l’achat, particulièrement en ligne. Mais les derniers scandales chez Amazon, TripAdvisor ou Allociné ont mis en lumière le fait que ces avis ne sont pas toujours d’une authenticité à toute épreuve.
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