Vous n'êtes pas sans savoir que chaque hébergeur a parfois, de façon très occasionnelle rassurez-vous, des problèmes matériels sur ses infrastructures serveurs.
Partenaire d'OVH, nous vous orientons vers le tableau de bord générique d'OVH, leader français de l'hébergement et troisième mondial.
Ce tableau permet de suivre les travaux en cours mais également les incidents sur les différents clusters du mastodonte de l'hébergement.
Ce qui nous intéresse avant tout depuis les nombreux onglets disponibles :
- Hébergements mutualisés
- Serveurs dédiés
- VPS
- CDN
- Nom de domaine
Depuis ce tableau de bord, vous pouvez bien entendu voir l'étendu des travaux, maintenance, amélioration et incidents en cours de résolution en sélectionnant l'onglet All qui recense l'intégralité des travaux. la colonne status vous permettra aussi de voir si l'incident en question est fermé, donc résolu, ou toujours en cours de résolution.
Par exemple, on remarque que ce matin, un incident d'IPLB* provoquait une indisponibilité des clusters de nombreux sites ayant un hébergement mutualisé :
* L'IP Load balancing est une adresse IP portée par le réseau OVH qui répartit la charge entre les adresses IP des différents services des datacentres.
Si vous êtes client OVH, il vous faudra bien entendu votre cluster et filerz pour identifier si votre site internet est impacté, à moins que l'incident soit générique et impacte toutes une gamme d'offres. Si vous constatez un incident sur votre site internet qui n'est pas recensé, nous entendons, incident serveur, il sera nécessaire d'ouvrir un ticket depuis votre compte manager OVH.
Bien entendu, eMaginance - Nice peut gérer cette partie pour vous par le biais d'un contrat de maintenance.
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