Twitter utilisé par la communication des marques

Twitter, vous connaissez ? Véritable phénomène outre-atlantique, cet outil de "micro-blogging" permet de partager facilement et rapidement des pensées, des informations qui n'aurait pas forcément leur place dans un long billet de blog. Twitter, c'est un peu du blogging instantané. Si les internautes sont fans, peu de cas d'étude étaient apparus sur l'utilisation de l'outil par les marques. C'est maintenant chose faite grâce à cet article de MediaWeek. Dell par exemple, a généré pas loin de 500 000$ de ventes via des leads générés via Twitter. D'autres sociétés utilisent Twitter dans un but de veille et de CRM telles que H&M.; Plus de cas dans l'article.