Est-il vraiment intéressant de faire ses courses sur internet plutôt que de pousser son caddie dans les rayons des supermarchés ? Comparatif à Bordeaux
«Je suis complètement accro. Faire mes courses n’est plus une corvée» s’enthousiasme Viviane, une Bordelaise, mère de cinq enfants. « Cela me prend dix minutes sur internet pour commander produits d’épicerie, surgelés, bouteilles d’eau, laitages, conserves. Tout est livré le lendemain chez moi sans que j’ai à me déplacer ni à manipuler cinq ou six fois les produits. Je gagne un temps fou et je me garde le plaisir d’acheter la viande et les légumes aux Capucins». Familles nombreuses, actifs manquant de temps, personnes ayant du mal à se déplacer, entreprises... Ils sont de plus en plus nombreux, depuis deux ou trois ans, à remplir leurs caddies sur la toile. Des sites tels que houra.fr et des marques de produits surgelés ont particulièrement investi ce marché. La vente en ligne de produits alimentaires a également été adoptée, suivant les régions, par certaines grandes surfaces. A Bordeaux, Carrefour est l’un des rares grands magasins à proposer ce service. Mais acheter en ligne a un coût et pas des moindres. Par exemple, sur le site ooshop.com (groupe Carrefour), les prix sont systématiquement plus chers que dans les magasins de cette enseigne. Ce surcoût peut varier de 12% à 30% selon les produits (voir tableau). De plus, s’ajoutent les frais de livraison qui peuvent aller jusqu’à 9,95 €. Autre condition : pour acheter via internet, un montant minimum d’achat de 60 € est requis. Mais les «addicts» passent outre cette ardoise salée. «Je sais que je vais payer les produits en moyenne 20 % en plus mais j’économise des frais d’essence en ne me déplaçant pas et surtout, par internet, je me laisse moins tenter par des produits superflus. Au final, ça doit compenser le surcoût et pour moi qui travaille, cela me change la vie», conclue Viviane.
Marianne Peyri