Comment savoir si un serrurier est honnête

Vous avez besoin d’un serrurier fiable pour effectuer une intervention dans votre appartement ou une maison (ouverture de porte, installation de porte blindée…) ? Le choix d’un serrurier compétent, fiable et honnête peut s’avérer difficile, surtout en urgence.

En effet, si la plupart des artisans serruriers exercent leur métier avec sérieux et professionnalisme, quelques entreprises peu scrupuleuses nuisent à la réputation du secteur. Alors comment savoir si le serrurier que vous venez d’appeler est honnête et digne de confiance ? Quelques éléments de réponse avec Truster.

Choisir un serrurier fiable et honnête, même en urgence

Un serrurier recommandé

Privilégier le bouche-à-oreille comme premier critère de choix de votre serrurier est pertinent.  Un serrurier recommandé par un ami, un voisin ou un proche est souvent un artisan compétent et honnête. Certains sites internet placent les avis des consommateurs au cœur de leur logique. C’est notamment le cas de Truster, plébiscité par certains médias sur le contrôle, la fiabilité et la pertinence des avis en ligne.

Vous pouvez également opter pour les serruriers qui font partie d’un réseau agréé par un fabricant de serrures (Bricard, Fichet…) ou recommandé par des associations comme UFC Que Choisir. Pour faire partie d’un tel réseau, un professionnel doit souvent prouver sa compétence et un service client sans faille.

En revanche, une recommandation universelle : évitez les flyers et les enseignes souvent posés dans vos boites aux lettres. Même chose pour les serruriers apparaissant en tête de liste des résultats des moteurs de recherche sur internet. Il peut s’agir d’escrocs puisqu’ils sont obligés de répercuter des investissements de communication exorbitants (figurer en tête de liste sur google coûte en moyenne 50€ par requête…) sur les montants facturés aux clients.

Un serrurier qui respecte ses engagements

Cela coule de source mais un serrurier compétent et honnête doit être en mesure de vous faire une estimation rapide du coût de l’intervention par téléphone. Il doit également vous fournir un devis détaillé, juste après une visite et surtout avant d’entamer les travaux. De plus, le délai des travaux doit être annoncé avant de commencer.

Un serrurier qui propose des tarifs raisonnables

Là aussi cela semble une évidence mais faites attention aux tarifs élevés, souvent pratiqués par des serruriers en situation de dépannage d’urgence.

Comment détecter une surfacturation ? Si un serrurier vous demande plus de 200€ pour une ouverture de porte simple vous pouvez commencer à vous méfier. Même chose s’il vous propose d’effectuer des grosses réparations. Dans tous les cas, demandez l’avis (même au téléphone) à 3 ou 4 artisans.

Avant de commencer les travaux, exigez votre devis de serrurier détaillé. Le montant total du coût de l’intervention mentionné sur la facture doit impérativement inclure les frais de déplacement, le coût de la main-d’œuvre et du matériel.

Vous avez des doutes sur le choix d’un serrurier ? Truster sélectionne les artisans sur la base de leur performance : certifications, avis clients, assurances. Prenez 30 secondes pour décrire votre besoin et vous recevrez les coordonnées d’un serrurier fiable avec un chiffrage précis de l’intervention souhaitée.

Devis Serrurerie

N'ayez pas peur du serrurier ! Avec Truster vous êtes sûr de tomber sur le bon. Nous les avons sélectionné sur la base d'agréments de référence et des avis des utilisateurs. Décrivez nous votre besoin et nous vous trouverons les meilleurs professionnels disponibles. Vous recevrez 3 devis sans engagement. Besoin d'aide ? Appelez nous au 09 72 45 27 43

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