Comment éviter de se faire arnaquer par un plombier ?

Vous avez besoin d’un professionnel en plomberie pour vous dépanner en urgence ? Le plus important est de faire attention aux arnaques. Car certains professionnels peu scrupuleux peuvent tenter de profiter de votre besoin pour vous escroquer. Quelques conseils pour éviter de tomber dans le piège de ces artisans malhonnêtes.

Eviter les arnaques dans la plomberie et le dépannage d’urgence à domicile

Ne pas céder à la panique lors d’une urgence

Vous êtes dans une situation d’extrême urgence donc dans une position de faiblesse. Vous avez tendance à accepter tous types de compromis avec les professionnels, particulièrement la surfacturation abusive. Il est tout d’abord fondamental de garder son sang froid. Prenez quelques minutes avant de faire appel à la première entreprise sur votre annuaire téléphonique ou  sur internet. Pensez à couper le compteur d’eau ou de gaz ! Ceci vous donnera assez de temps pour chercher le prestataire le plus digne de confiance.

Et surtout on le répétera jamais assez ! Evitez les flyers dans les boîtes aux lettres ou les autocollants dans les halls d’immeubles. Il s’agit le plus souvent d’escrocs qui dépensent des sommes folles pour mener ces actions de communication et qui surfacturent les particuliers pour rentabiliser leur investissement !

Exigez un devis

Le devis doit être réalisé avant l’intervention. Une fois que l’artisan a achevé les travaux, il est souvent trop tard pour discuter le tarif demandé. Un devis est un engagement entre vous et le professionnel. Et même si vous êtes en cas d’urgence, demandez au prestataire de vous fournir un devis écrit sur le coût estimé de l’intégralité de l’opération. C’est votre unique recours en cas de malentendu ou de litige.

De plus, sachez qu’un devis est obligatoire à partir de 150€ ! Vous êtes donc dans votre plein droit et l’artisan est tenu de formaliser le devis si vous le lui demandez.

Ne succombez aux enchères des professionnels sur le matériaux

Lors d’un dépannage plomberie en urgence, certains prestataires vont tenter de vous convaincre de modifier plus de matériaux que nécessaire. Par exemple, si vous avez fait appel à un plombier pour corriger votre robinet mitigeur qui fuit, il pourra vous annoncer que la fuite est liée avec un problème dans votre lavabo, et du coup il vous suggèrera de remplacer le lavabo.

Si le plombier effectue des opérations au-delà des travaux initiaux, il doit vous faire part d’un avenant au devis. Dans ce cas, vous gardez le droit de vous rétracter dans un délai de 7 jours.

Assurez-vous des qualifications détenus par le plombier

Il est à noter que certains types d’installations nécessitent des qualifications obligatoires pour être conformes aux normes en vigueur. Par exemple, pour une installation qui concerne le gaz, le plombier doit se doter de la certification Professionnel du gaz (PGN-PGP) ou bien de la démarche d’audit Qualigaz. Il existe également quelques labels à vérifier comme Handibat pour les travaux d’accessibilité ou Quali’Pac pour les pompes à chaleur.

Vérifiez les assurances des professionnels

Les professionnels opérant dans le domaine de la plomberie doivent disposer d’une assurance qui couvre la responsabilité civile générale et la responsabilité civile décennale pour tous types d’interventions qui peuvent toucher à la structure du bâtiment.

Avant d’entamer les travaux, exigez du prestataire de vous montrer une copie des certificats d’assurance.

Bien choisir son plombier

Bien choisir son plombier n’est pas facile mais juste primordial. Truster sélectionne les plombiers sur la base de diplômes, certifications, assurances à jour et surtout des avis des utilisateurs. Exprimez votre besoin en 30 secondes via le formulaire ci dessous et Truster vous fera un chiffrage des travaux et vos mettra à disposition ses meilleurs artisans !

Devis plomberie

Confiez vos problèmes de plomberie à un vrai professionnel. Les artisans inscrits sur Truster sont à la fois compétents et vous proposent une solution au juste prix. Besoin d'aide ? appelez nous au 09 72 45 27 43

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