Selon le site Uswitch, Apple aurait l'intention de développer une application ''maison'' capable d'identifier les pannes sur iPhone et d'en faire le diagnostique pour une éventuelle réparation.
L'idée serait à travers un jeu de questions/réponses, l'utilisateur dans la mesure du possible est capable de résoudre le problème technique de son appareil.
Une solution qui permettrait donc de désengorger le SAV de la ''pomme''.