Livre en Anglais
Corporate Reputation : 12 steps for safeguarding and recovering reputation nous présente comment se construit et se détruit la réputation d'une marque et d'une entreprise. En effet, de nos jours, la réputation d'une marque est de plus en plus fragile.
Le leader de l'entreprise joue un rôle prépondérant dans le maintien de cette réputation. Le challenge de la marque fait partie de la problématique constante de l'entreprise. Les nouvelles technologies et les discussions engendrées par les consommateurs sur le marque viennent d'avantage fragiliser une stabilité déjà faible. Quelles clefs peuvent permettre de faire face à un déclin qui arrive inévitablement. Mieux comprendre pour mieux faire face.
Pour lire des extraits du livre, je vous invite à consulter ce site
Vanina Delobelle