Si les entreprises ont mis plus de temps que le grand public à suivre le mouvement des réseaux sociaux, elles sont aujourd'hui 93% à les avoir intégrés à leurs pratiques marketing et de communication. Hootsuite, première plateforme de gestion des médias sociaux, en partenariat avec l'Adetem et Visionary marketing, a mené une étude, " le baromètre marketing des médias sociaux ", qui interroge les enjeux de l'usage du social media par les entreprises.
Si des données chiffrées très intéressantes sont apportées, cette infographie souligne également 4 défis qui restent encore à relever :
- l'évaluation de son ROI
- la conception de la stratégie digitale
- la compréhension et l'exploitation des données recueillies
- les ressources allouées (personnel, temps etc.)