L’objectif de la «positive deviance» : inviter toutes les parties prenantes à découvrir ces solutions comportementales adaptées à un contexte précis, qui sont à la fois immédiatement applicables et pérennes, puis à les diffuser…
http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2015/04/6739-comment-merck-renoue-avec-la-performance-grace-la-positive-deviance/