Un questionnaire adressé par mail, pour connaître la satisfaction des clients de campings.
Deux années de fonctionnement plus de 100 campings, l'occasion de rappeler les points forts de l'outil et d'énoncer ses récentes innovations.
Jean-Marc TORA's insight:
Ce que je trouve admirable dans ces données, c'est le taux de retour moyens de 47%, avec des pointes à 63% pour les campings qui savent valoriser cette enquête et motivent leurs clients à le remplir.
On est très loin des taux de retour moyen de 3 à 4% que je constate régulièrement dans des enseignes nationales de l'optique.
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