E-commerçants : Soignez vos fiches produits !

Les fiches produits : des pages à ne pas négliger ! 

Des pages produits soignées vous permettent d’améliorer le taux de transformation de votre boutique en ligne ! En effet, la page produit ne doit pas seulement mettre votre produit en valeur mais elle doit également inspirer confiance à l’internaute, lui donner envie d’acheter votre produit et pas un autre ! Vous devrez donc prêter une attention toute particulière à ces pages lors de la création ou de la mise à jour de votre boutique en ligne. Vous ne devez  pas faire vos fiches produits sans prendre en compte les conseils suivants.

L’image : la mise en valeur de votre produit 

L’image est la première vision que l’internaute aura de votre article. Une mauvaise image et vous pouvez être sûr que le client n’achètera pas votre produit…

Dans cet exemple, nous avons sur l’image de gauche, une paire de bottine présentée sur Vinted et sur l’image de droit une image d’une paire de bottine sur Sarenza. L’image de gauche ne met pas du tout en valeur le produits, on ne voit pas à quoi ce dernier ressemble car les deux photos ne sont pas du tout avantageuses… Un fond qui n’est pas neutre, l’apparition d’une main qui tient les bottines (mais pas à leur avantage et l’absence d’une vue 360° du produit. Tandis que sur l’image de droite, l’attention est concentrée sur le produit grâce à un fond neutre, plusieurs prises de vues sous tous les angles et une meilleure tenue du produit.

Mes conseils pour mettre en valeur vos produits :

• Choisissez un fond neutre dont la couleur ne prend pas le dessus sur la couleur du produit, le blanc est généralement la meilleure couleur.
• Mettez vos produits à leur avantage, ici une tige dans la botte de gauche aurait changer la donne…
• Faites plusieurs prises de vues pour que l’internaute puisse voir le produit sous toutes ses coutures.
• Permettez également à l’internaute de pouvoir zoomer sur la photo, voir les détails du produit va le rassurer.
• Et si vous pouvez, mettez votre produit en situation pour donner une idée concrète à l’internaute, par exemple prendre une photo des bottines sur quelqu’un !

La description : pas de copier – coller ! 

Eviter le copier-coller de la description produit de votre fournisseur, rien de plus barbant pour l’internaute ! En effet, vous devez montrer que vous connaissez vos produits donc réécrivez la description avec vos propres mots, rajoutez des détails ! Ne mentez pas sur vos produits, cela peu entraîner la déception de l’acheteur à la réception de son colis et donc un retour imminent du produit dans votre stock…

Si vous avez plusieurs description de votre produit (commerciale, technique, factuelle…) pour aider l’internaute à trouver l’information qu’il cherche et ne pas avoir de pavés de texte à lire pour trouver une informations. Et bien sûr ne faites pas de faute dans le rédaction de la description !

Rassurez les internautes ! 

N’oubliez pas d’ajouter des éléments pour rassurer l’internaute comme la présence du produit en stock, le délai de livraison, les transactions sécurisés. Vous pensez que ce n’est qu’un petit détail mais rappeler cela au client sur une fiche produit lui permet de visualiser toutes les informations qui lui sont nécessaires en un seul coup d’oeil. Le fait d’avoir tous les éléments sur une même page va donc rassurer l’internaute et le pousser à l’achat !

Vous pouvez également rajouter d’autres éléments pour aider l’internaute à faire son choix. Quelques exemples :

• Proposez un guide des tailles si vous êtes dans le prêt-à-porter ou les chaussures, cela permet de savoir comment taillent vos articles !
• Si vous proposez des produits étrangers avec des tailles différentes, proposez un guide de conversion des tailles !

Simplifiez la mise au panier 

Le call to action doit être visible car si l’internaute doit chercher plusieurs secondes comment mettre le produit dans son panier, vous aurez perdu un client… Après avoir fait des efforts pour rendre vos fiches produits efficaces, vous ne devez pas louper cette dernière étape !

Le bouton call to action doit être :

• Visible ! Pas aussi visible que le produit en lui même mais assez visible pour que l’internaute le vois en un coup d’oeil
• Sur le haut de votre page : n’obligez pas l’internaute à scroller, il ne voudra pas faire d’effort pour acheter…
• Testé : faites des tests sur la couleur, la phrase, la taille… Et voyez quelle solution fonctionne le mieux !

Vous l’aurez compris, la fiche produit c’est là que tout se passe pour l’internaute ! Une fiche produit raté c’est un taux de conversion mauvais ! Prenez en compte ces quatre éléments qui doivent être travaillés et vous aurez réussi à rendre vos fiche produit attractive sans même avoir besoin de publicité !