Est ce Facebook propose un espace client à contacter en cas de problème? Comment pourrai-je réclamer un souci avec ma page-fb ou compte personnel?Quelles sont les étapes pour signaler que mon compte et bloqué ou piraté? Telles sont les questions de plusieurs facebookeurs qu’on reçoit quotidiennement et qu’on va essayer de répondre à travers cette article.
Service client de Face book:
Avant de vous donner les différentes adresses à contacter sur le réseau social, nous allons exposer les principaux problèmes qui peuvent arriver à n’importe quelle personne inscrite:
- Mon compte est piraté et je veux le récupérer?
- J’ai oublié mon mot de passe
- Comment protéger mes photos de couverture et de profil?
- Gestion de ma page et groupe sur le réseau
- Je veux supprimer mon compte FB définitivement…
Si vous rencontrez un problème semblable ou autres problème, veuillez contacter la page « aide » du réseau sur cette adresse https://www.facebook.com/help/
Vous pouvez également signaler un commentaire, un événement, une page, un groupe, une publication sur cette page de signal des irrégularités sur cette adresse: https://www.facebook.com/help/issues.Vous pouvez également notifier l’équipe technique en cliquant sur « signaler un problème » depuis vos paramètres de compte.
Contacter Facebook, coordonnées:
Pour mieux répondre aux besoins de ses inscrits, le réseau de Zukerburg propose divers adresses spécifiques pour être contacter facilement.Choisissez celle qui vous convient.
Adresse mail générales:
Voici une liste d’adresses à contacter de n’importe quel pays:
- info@facebook.com
- privacy@facebook.com
- support@facebook.com
- warning@facebook.com
- login@facebook.com
- press@fb.com
- appeals@facebook.com
En France:
Numéro de téléphone: 08 99 87 48 73
Mail: shanecrehan@fb.com (directeur juridique en France)
Adresse postale: 108 AVENUE DE WAGRAM 75017 PARIS
Au USA:
téléphone:650.543.4800
fax: 650.560.6293
Email : ip@fb.com
Coordonnées postales: Facebook, Inc, 1601 S. California Ave,Palo Alto, CA 94304