Car les connaissances sont leur actif de plus grande valeur... Curieusement, il n'est pas bien difficile de les conserver, et, surtout, de les développer. Car les connaissances ont la particularité de croître lorsqu'elles sont partagées ! (Qu'elles soient en voie de disparition en dit-il long sur l'état de notre société ?) Comment faire ?
- Si l'on n'est pas persuadé que les connaissances sont une part déterminante du patrimoine de l'entreprise, c'est mal parti. Sinon ?
- Identifier son portefeuille de connaissances, en particulier les "stratégiques".
- Construire un "référentiel". Mais pas uniquement de ce qui est "explicite". Surtout, du savoir faire et du savoir être qui "dépassent la technique". Sans oublier les réseaux, les processus de communication...
- Mettre en place un dispositif de partage, donc.
- Et l'utiliser pour innover ! (Et créer de nouvelles connaissances.)