La gestion de la marque employeur n’est pas un sujet facile pour les entreprises car elle implique de gérer une multitude de parties prenantes, avec le risque d’en oublier. Les collaborateurs ayant récemment quitté l’entreprise ou sur le départ sont très souvent négligés de ce point de vue. Plusieurs phénomènes peuvent être observés.
Un collaborateur qui devient transparent aux yeux de l’entreprise
Ne faisant plus partie des effectifs (ou ayant à vocation à en sortir à court terme), le niveau de satisfaction de ces collaborateur semble indifférer au plus haut point l’entreprise et la fonction RH.
Ainsi, peu d’entreprises ont donc le réflexe de proposer une « exit interview » aux sortants. « S’ils partent, c’est qu’ils n’étaient pas fait pour l’entreprise » peut-on hélas entendre souvent. Autre curiosité, quasiment aucune entreprise ne prend la peine d’interroger les sortants quant à la qualité du processus de sortie (rapidité de l’obtention des documents administratifs, logistique, efficacité des interlocuteurs, etc.).
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