Recrutement de 2 chargés d’études Satisfaction Clients : Un senior et Un junior

Ce blog est celui d'INIT, institut d’études marketing spécialisé en Etudes de la Relation Client (Satisfaction &  Fidélité) , 4,3 millions de CA en 20914 et 27 Collaborateurs. Depuis 20 ans, nous connaissons un bon développement grâce à l’originalité de nos méthodes et la qualité de notre équipe. Nos clients sont des Grandes entreprises et nos interlocuteurs sont les Directions  Marketing, des Etudes, les Directions Qualité et Relation Clients.

Nous avons besoin de 2 chargés d’études !

Poste N°1 : Chargé(e) d’Etudes Marketing Sénior

• Expérience significative d’au moins 4/5 ans, de préférence en Institut.
• Vous serez intégré au sein d’une équipe de 6 personnes (2 Directeurs de Clientèle, 1 Directrice d’Etudes et 3 chargés d’études) et encadré par une directrice d’études.

Missions :

• Vous assurez le suivi client au quotidien.
• Vous intervenez sur les différentes études quantitatives sur des thématiques de satisfaction, fidélité, image …

Véritable chef de projet, vous êtes particulièrement en charge de :

• l’élaboration du questionnaire et la définition des quotas
• le suivi du terrain : brief des enquêteurs, reporting de l’avancée du terrain, suivi des quotas
• l’exploitation des résultats, l’élaboration du rapport, de la synthèse et des recommandations

Et vous êtes capable de gérer un projet de A à Z, en coordonnant différentes ressources internes (chargés d’études, assistants, stagiaires).

• Profil : Master II en Marketing,expérience obligatoire dans un institut d’études
• Compétences : rigoureux (se), dynamique, organisé(e), très bon relationnel pour le travail en équipe et la gestion de la relation client, parfaite maîtrise d’Excel et PowerPoint ; la maitrise de l’anglais est nécessaire.
• Disponibilité : poste à pourvoir en mars 2015
• Rémunération annuelle : à débattre selon profil et expérience
• Type de Contrat : CDI
• Localisation Créteil : au pied du métro ligne 8 (Créteil Echat)

Poste N°2 : Chargé(e) d’études MarketingVous collaborerez aux études quantitatives au sein d’un département de 6 personnes.Description du poste : 

• Mise en place de l’étude : élaboration du questionnaire, définition des quotas
• Suivi du terrain : brief des enquêteurs, reporting de l’avancée du terrain, suivi des quotas
• Exploitation des résultats, élaboration du rapport, synthèse et recommandations
• Relation client : participation aux réunions chez le client : démarrage étude, réunions de travail, présentation des résultats

• Profil : Master II en Marketing,  1ère expérience obligatoire dans un institut d’études (long stage ou CDD).
• Compétences : rigoureux (se), dynamique, organisé(e), très bon relationnel pour le travail en équipe et la gestion de la relation client, parfaite maîtrise d’Excel et PowerPoint ; la maitrise de l’anglais est nécessaire.
• Disponibilité : poste à pourvoir début février 2015
• Rémunération : à débattre selon profil et expérience
• Type de Contrat : CDI
•  Localisation : Créteil : au pied du métro ligne 8 (Créteil Echat)

Merci de postuler à cette offre, en adressant votre CV, uniquement par e-mail en précisant :

1. le poste souhaité (1 ou 2)
2. vos prétentions salariales, 
3. vos disponibilités

à Magali JOULIE : mjoulie@init-marketing.fr

Christian BARBARAY http://www.init-marketing.fr
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