L’expérience qui marque

Une expérience qui va bien au delà du produit ou du service proposé. Qui rend l’entreprise incomparable.
A l’heure digitale, les différences d’hier ne sont plus acquises, ne sont même plus comprises ou perçues et l’entreprise doit se reposer la question son incomparabilité, avec des cartes  rebattues. 

Dans un tel  contexte, la communication devient l’atout maître de l’expérience de marque. Expression et discours plus que territoire, mise en commun autant que mise en moyens, elle se place de fait au centre de tous les nouveaux enjeux du marketing et du management.  
Pour la marque la communication se fait relation.