Mon plus récent article sur le blogue du Conseil du patronat de Québec porte sur les défis actuels des commerçants Québecois. Ils doivent faire preuve d'innovation, entre autres, pour assurer leur continuité.
Je ne peux m'empêcher de penser à mon père qui se spécialise dans la vente et la réparation d'aspirateurs, ainsi que dans l'aiguisage de patins, ciseaux et couteaux. Il possède son commerce depuis plus de 30 ans et fait partie de ces commerçants qui n'utilisent pas encore les nouvelles technologies pour s'adapter à la clientèle en ligne qui prend de plus en plus de place.
Malgré le fait qu'il réussit à se démarquer de sa concurrence par sa spécialité, sa proximité avec les gens, son expertise et le service à la clientèle exceptionnel qu'il offre à ses clients, il est encore résistant à apporter des changements afin d'assurer la continuité de son commerce par la vente en ligne.
Cliquez sur le lien suivant pour consulter l'article :
https://www.cpq.qc.ca/prosperitequebec/le-defi-dinnovation-des-commercants-de-detail/
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