Voici une astuce pour vous faire rembourser une application payante, que vous auriez (ou votre enfant) téléchargé par erreur sur l'App Store.
1. Lancez iTunes sur votre Mac ou PC.
2. Cliquez sur votre nom/pseudo en haut. Dans la liste déroulante, cliquez sur "Votre compte".
3. Tapez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
4. Cliquez sur "Afficher" dans la zone "Historique d'achats".
5. Cliquez sur la flèche grise à gauche de l'achat problématique.
6. Cliquez sur le bouton "Signaler " puis cliquez sur le lien "signaler" qui est apparu entre le type est le prix de l'application.
7. Vous êtes redirigé vers une page du site d'Apple qui permet de signaler un problème (il faudra sans doute vous identifier). Il suffit ensuite de suivre les différentes étapes et de demander l'option de remboursement en expliquant pour quelle raison.
8. Attendez une réponse d'Apple
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