Cette décision avait suscité l'incompréhension des membres du réseau social, contraints d'installer un autre logiciel s'ils voulaient continuer à discuter avec leurs proches via leur téléphone ou leur tablette.
Certains dénonçaient par ailleurs l'éclatement des applications appartenant au site communautaire:
- L'application principale qui donne accès au réseau social
- Messenger pour les conversations privées
- WhatsApp, l'application mobile de messagerie instantanée rachetée à prix d'or
- Instagram et Slingshot pour le partage et l'envoi de photos et vidéos
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