Par rapport aux sites offshores, pour le joueur, un avantage des sites étatiques de jeu en ligne est d’avoir presque la garantie d’être payé … presque parce qu’il existe une histoire pas claire avec un lot progressif du jeu Lutin Chanceux que Loto-Québec refuse de payer. À part ce litige, d’aucuns diront que la garantie de paiement est une preuve d’intégrité du site EspaceJeux. Pas vraiment. Cette presque garantie prouve uniquement que Loto-Québec agit légalement. Mais, il est imprudent d’apparier trop vite légalité et intégrité. Par exemple, si le jeu était altéré par des fraudeurs à l’insu de Loto-Québec, l’expérience de jeu n’aurait plus d’intégrité sans que Loto-Québec n’ait nécessairement mal agi.
Alors que Loto-Québec ne parvient pas à maintenir les dividendes qu’elle verse au gouvernement, l’échec d’EspaceJeux soulève le risque de pratiques commerciales douteuses qui, sans être illégales, pourraient soulever un questionnement raisonnable quant à l’intégrité de l’expérience de jeu en ligne. À tout le moins, ces pratiques commerciales pourraient être incompatibles avec l’éthique gouvernementale.
Depuis le 18 septembre 2014, il y a, dans l’environnement du bingo en ligne d’EspaceJeux (Jeux mini), un jeu de machine à sous appelé Luxor. Quand on l’active, on déduit à l’écran l’existence de trois lots progressifs dont les valeurs sont toujours dans le voisinage de $200, $1000 et $20000 respectivement. En haut à droite de ces captures d'écran, voici trois segments d'une ligne unique qui défile à l'écran selon un mode Times Square.
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D’après ce qu’il me semble raisonnable de conclure de cette présentation de l'offre de jeu, j’avais la certitude qu’il y avait trois lots progressifs ($20000+$1000+$200) qui offraient la garantie de trois gains minimaux différents … comme c’est habituellement le cas avec les jeux à lots progressifs qu'on trouve sur EspaceJeux. Mais, cette semaine, il y avait un gain bizarre dans la liste des gagnants. On y lit que maturin a gagné 67 dollars le 26 octobre grâce à un lot progressif du jeu Luxor. Comment ça, 67 dollars?
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Quand on va lire les règles du jeu, on constate que cinq symboles accordent 100% du lot progressif. Je comprends que c’est le $20000 ou plus. Si j’ai seulement quatre symboles, j’obtiens 5% de ce montant, soit $1000 ou plus. Et si j’ai seulement trois symboles, j’obtiens 1%, soit $ 200 ou plus. Stop, il n’y a qu’un seul lot progressif … pas trois. De ce que je connais de la psychologie des processus cognitifs, je crois qu'on m'a placé ici dans un tunnel cognitif. Hmm!
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Bon d’accord, il n’y a qu’un lot progressif. Mais alors, comment, même avec seulement 1% du lot, maturin est-il parvenu à ne gagner que 67 dollars? Bizarre! Probablement que le texte des règles crée plus de confusion dans mon esprit qu’il ne m’éclaire. C’est manifestement un problème pour un site étatique!