Pourquoi les avis clients négatifs sont bénéfiques pour votre entreprise

Journal du Net
Pourquoi les avis clients négatifs sont bénéfiques pour votre e ...

Jean-Marc TORA's insight:
Le suivi de la satisfaction client passe en partie par un recueil des avis clients. Qu'ils soient favorables ou défavorables à l'entreprise, ils permettent d'identifier les points à améliorer et par conséquent accroître ainsi la satisfaction client.
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