Vous voulez tout savoir comment mettre en place une enquête de fidélisation client ? Apprenez à travailler votre enquête de satisfaction client.
Jean-Marc TORA's insight:
Le mode de diffusion est aussi très important. Entre une enquête remise en main propre où le taux de retour attendu est supérieur à 80% et un questionnaire envoyé par courrier où le taux de retour ne dépassera pas 10%, il faut bien se déterminer.
See it on Scoop.it, via Développement commercial pour Créateurs et Patrons de Petites Entreprises Voir en ligne : Développement commercial pour Créateurs et Patrons de Petites Entreprises