Services postaux : évolution et bouleversements de La Poste

5 200 bureaux de poste ont fermé en 10 ans

5 200 bureaux de poste ont fermé en 10 ans, remplacés par des points poste chez les commerçants ou par des guichets tenus par des employés de mairie.

+ 4,8 % c’est la hausse du prix du timbre appliquée au 1^er janvier dernier : il coûte 0,66 €. Il va falloir s’habituer à de telles augmentations, bien supérieures à l’inflation : elles risquent de se reproduire chaque année. Le prix du timbre devrait même augmenter de 24 % d'ici à 2018 !

943 000 clients pour La Poste mobile, à fin 2013. La Poste met à profit la venue des usagers du courrier et du colis dans ses bureaux pour leur vendre du forfait.
Face à ces changements les usages doivent faire attention. Quels sont les droits des usagers quand une lettre ou un colis met une semaine à arriver ? Comment faut-il procéder pour porter une réclamation ? Pour y voir plus clair, retrouvez toutes les réponses à ces questions et bien plus encore dans le dernier numéro de 60 millions de consommateurs.