Un bon coup de fourchette avec son iPhone

En France, le site de réservation en ligne de restaurants La Fourchette et son application sur iPhone compte récolter maintenant assez de données sur les consommateurs pour orienter leurs choix en temps réel.

«On connaît toutes les réservations passées chez nous et on sait en temps réel ce que fait le client sur notre site», explique Amélie Naudin, directrice relation clients.

«On essaye de personnaliser encore notre algorithme aux données de profil de nos clients», précise Amélie Naudin.

L'ambition est d'arriver à suggérer les restaurants selon les plats qu'aiment les utilisateurs. «On pense à proposer aussi une recherche par plat en fonction des retours clients.»

Cette suggestion poussée sera proposée sur le site et dans la version mobile.