He Joe, personnalise mon forfait !

C’est une des offres qu’SFR propose aux cibles jeunes qui ne veulent dépenser trop d’argent dans leurs communications mobiles. Mais plutôt que de ne faire que du pur low cost, (prestation à bas prix) l’opérateur a imaginé Joe Mobile qui offre la possibilité de personnaliser son forfait à partir de 5€ par mois.
Cette offre est assez innovante dans le service. Lors de l’abonnement, vous pouvez personnaliser votre consommation de voix ou de data, puis le modifier chaque mois en fonction de vos besoins.

Ces paramètres de consommation donne également la possibilité de suspendre son abonnement pour 6 mois.
On voit arriver lentement dans l’univers du mobile cette notion de personnalisation. Le smartphone est personnalisable par ses couleurs chez MotoX (bientôt en Europe ?), chez Windows (interface des Nokia), mais dans le service et le forfait c’est encore peu courant, mais on peut dire que c’est malin. La personnalisation se gère depuis le web mais aussi directement depuis son smartphone.

Comme cette offre concerne plutôt le marché low cost, pas de hotline. Pour ceux qui veulent avoir plus d’informations ou résoudre des problèmes, il faut s’appuyer sur la communauté. Etant non consommateur de ce produit, je ne peux donner d’avis sur ce sujet. Ce que l’on sait, aujourdhui c’est que SFR est à vendre (depuis longtemps) et que 2 acheteurs se sont positionnés : Numéricable et Bouygues. On ne sais donc pas trop chez qui Joe habitera prochainement.