Bertrand Delage me bombarde de présentations. Tous
les problèmes de l’entreprise moderne ont une solution connue depuis longtemps !
Systémique, comptabilité de gestion, cartographie de processus… On faisait cela
très bien il y a 30 ans et plus ! Alors, pourquoi sommes nous devenus
aussi ignares ? Les transparents le disent : après quelques idées
lumineuses, cela devient un casse-tête infâme. On cède à une approche
mécaniste, ritualiste, de modélisation, de programme, on perd la réalité de
vue. Il y a quelque chose d’effrayant. C’est comme si l’on considérait que
l’homme était une machine que l’on doit programmer.
Du coup, l’échec est inévitable. Croyant que la question est
définitivement maîtrisée on la confie à des exécutants. Eh bien non. L’entreprise
est éminemment complexe. Et ces travaux ne disent pas ce qu’il faut faire, mais
où chercher. Ils ressemblent à des prises de judo. Elles peuvent être
décisives, mais elles ne sont rien sans le talent et la détermination du
judoka.