Dur dur pour la distribution traditionelle dans l'électroménager. Il faut survivre face à la concurrence du web et des comparateurs de prix. Darty s'accroche avec cette campagne qui rappelle qu'il a construit son image sur le service après-vente. Avec un peu de glamour en plus (ce qui du coup n'est pas vraiment dans ses gènes); réussira-t-il à inverser la tendance ? C'est le métier qui change. La cosmétique de cette campagne aura ses limites sur le moyen terme.