Quand un particulier adresse un e-mail à quelques dizaines de personnes, c’est normal. En revanche il n’est pas censé s’adresser à plusieurs milliers de personnes dans un cadre privé. Les FAI (Free, Orange, Bouygues et compagnie) définissent des limites afin d’éviter des envois massifs qui s’apparentent à du spam, véritable fléau qui surcharge les réseaux et pollue les boîtes e-mails.
Ainsi, envoyer une newsletter professionnelle nécessite d’une part un logiciel spécifique pour gérer les listes et le contenu, mais aussi un service d’envoi d’emails spécifique.
Ces services sont à la fois conçus pour supporter la charge (envoi d’un e-mail à un très grand nombre d’adresses) mais aussi pour filtrer et bloquer les émetteurs de spam.