Comment utiliser les réseaux sociaux pour assurer le suivi suite à un évènement live

Article invité rédigé par Biba Pédron. Business coach et consultante. Marketing expert, auteur et speaker , du blog www.BibaPedron.com.

Beaucoup de personnes sur le marché francophone me connaissent essentiellement comme étant spécialisée sur les réseaux sociaux. Mais en fait « mon premier amour » si je peux dire, c’est le networking. Soit rencontrer des personnes en live à des soirées, séminaires, conférences ou autres.

Activité que j’ai découverte lorsque je suis arrivée aux Etats-Unis, il y a un peu plus de 10 ans.

Ce qui me fascinait le plus c’était l’aisance qu’avaient les américains à présenter leur business en quelques minutes, voire quelques secondes et ainsi pouvoir trouver de nouveaux clients en permanence.

Même si au début j’ai eu un peu de mal à mis mettre car tout allait très vite, j’ai vite compris comment utiliser correctement c’était la clé pour développer mon entreprise.

Et d’ailleurs c’est à cette époque que j’ai transformé la société de télémarketing que j’avais en France pour me consacrer à l’organisation des soirées networking sur New York.

A l’époque il n’y avait pas encore les réseaux sociaux…

… donc une fois les soirées terminées, assurer le suivi avec les nouveaux contacts consistait à envoyer un email de remerciements sous 24h à 48h, puis relancer par téléphone quelques jours plus tard et inciter les gens à s’inscrire à nos newsletters afin qu’ils soient informés de nos services ou produits et nouveautés, pour devenir de futurs clients potentiels.

Mais si les personnes ne s’inscrivaient pas, il n’était pas toujours simple de les relancer de peur de les ennuyer ou comme pour moi, peur de les recontacter par timidité. Et si l’on n’avait pas un système de relance très efficace, on avait tendance à espacer les contacts et comme on dit « loin des yeux, loin du cœur ».

C’est là ou les réseaux sociaux sont devenus très intéressants pour le suivi des évènements live.

Il n’y avait plus besoin d’envoyer des tas d’emails de relance car il suffisait de se connecter avec ces personnes via Facebook, Twitter ou Linkedin de leur envoyer une invitation pour devenir amis ou fans, et nous devenions connectés à jamais.

Bref les réseaux sociaux ont facilité et automatisé le système de suivi à qui savait les utiliser correctement.

Alors bien sûr il y a nettement moins de soirées networking, séminaires ou conférences en France qu’aux Etats-Unis, mais cela se développent de plus en plus, donc vous avez beaucoup plus d’opportunités de faire de nouvelles rencontres.

Sachez profiter de toutes les occasions qui se trouvent autour de chez vous, ou même nationale.

N’hésitez pas à prendre le train ou même l’avion, pour participer à des évènements ou vous rencontrerez des clients potentiels ciblés ou des futurs partenaires.

En quoi les réseaux sociaux peuvent vous aider par rapport à des évènements live

Aujourd’hui la plupart des personnes qui organisent des évènements live, créent une page invitation sur Facebook, Linkedin ou Viadeo.

Assurez-vous de consulter cette page à plusieurs reprises pour voir qui est inscrit et contactez ces personnes. Indiquez leur que vous serez aussi présent à l’évènement et que vous en profitez pour dire bonjour et faire connaissance.

Regardez leur profil et leur site ou blog pour en savoir plus sur eux et leur activité. Repérez les personnes avec qui vous avez des synergies et des points communs, ou avec qui vous avez des services ou produits complémentaires et pourriez faire un partenariat potentiel.

Apprenez-en le plus possible sur elles, ainsi le jour de l’évènement vous pourrez les impressionner par le fait d’avoir pris le temps d’en savoir autant sur leur activité. Les gens adorent que l’on s’intéresse à eux, cela flatte leur ego. Donc vous ferez la différence et vous attirerez beaucoup plus leur attention, et de ce fait ils se souviendront de vous.

Echangez des messages ou emails, éventuellement proposer une conversation de 15 à 20 minutes par téléphone ou skype pour en savoir encore plus. Attention ne pas essayer de vendre quoi que ce soit. Vous êtes là juste pour vous présenter, faire connaissance et voir comment vous pouvez les aider.

L’intérêt d’échanger avant par email, téléphone ou skype, fait que le jour de l’évènement vous avez déjà le sentiment de vous connaître depuis un certain temps, ce qui accélère la relation lorsque vous vous voyez en personne.

De plus vous aurez vu leur photo, vous saurez les reconnaître de suite, donc vous gagnerez énormément de temps, en pouvant aller droit au but et ainsi ne pas avoir à perdre votre temps à tenter de parler à tout le monde au lieu de ne parler qu’aux personnes clés qui vous apporteront un plus dans votre entreprise.

Comment garder l’énergie après l’évènement

Si votre rencontre s’est bien passée, vous allez pouvoir continuer vos échanges via les réseaux sociaux, même si vous vous téléphonez ou skypez de temps en temps.

Mais il est très simple de suivre le fil d’actualité de vos contacts sur Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo ou Google+.

Vous êtes en permanence informé de ce qu’ils font, ce qu’ils disent, de leurs nouveaux articles, de leurs nouveautés. Vous pouvez leur mettre un commentaire, partager leur information à votre réseaux et rester actifs.

Comme vous les voyez régulièrement dans votre fil d’actualité, vous allez interagir beaucoup plus souvent avec eux que si vous deviez penser régulièrement à leur envoyer un email ou passer un coup de fil. Même si bien sûr , il est important de le faire de temps en temps.

Mais très souvent comme indiqué précédemment avec le temps on espace les contacts jusqu’au silence radio. Avec les réseaux sociaux l’avantage c’est que la radio est toujours branchée donc la communication n’est jamais coupée.

Egalement, plus vous êtes vous-même actif sur les réseaux sociaux, plus vos nouveaux contacts voient que vous êtes dynamique, toujours connecté avec les bonnes personnes et qu’il est important qu’ils restent dans votre sillage.

Donc en plus ils partageront vos informations à leur réseau. Et vice-versa car la base du networking offline ou online est de savoir partager et faire des échanges et non pas de toujours attendre quelques choses des autres.

Plus vous donnez, sans rien attendre en retour, plus vous recevez et plus vous développez votre entreprise

Donc recherchez quels sont les évènements, soirées networking, club business séminaires ou autres lieux ou vous pouvez rencontrer les gens, qui se passent près de chez vous ou au même au niveau national.

Inscrivez-vous, sachez sortir de chez vous pour développer votre réseau.

Par exemple l’un de mes clients, membre de mon groupe Mastermind, basé à la Réunion ne va pas hésiter à faire 24h de trajet pour nous rejoindre à mon séminaire de Miami les 21 et 22 Septembre pour rencontrer les autres membres et participants, même s’il a communiqué avec eux pendant 6 mois via email et skype.

Pourquoi ? Parce que les rencontres « live » permettent toujours d’aller bien au delà des échanges « virtuels ». Il y a toujours une magie qui s’opère et cela permet de renforcer les alliances et partenariats.

Sachez mettre le networking offline (les évènements) et online (les réseaux sociaux) au service de votre entreprise. Ne vous privez pas de ce booster pour développer votre visibilité et attirer de nouveaux contacts et donc nouveaux clients ou partenaires potentiels.

Et vous utilisez vous le networking offline et online pour développer votre visibilité et votre activité? Quelles sont vos stratégies gagnantes, partagez les avec nous dans la partie commentaire.

Article invité rédigé par Biba Pédron, business coach et consultante. Biba assiste les entrepreneurs anglophones et francophones à développer leur visibilité offline et online, et à convertir leurs contacts et réseaux en clients. Vous pouvez télécharger son ebook gratuit « 7 Étapes pour Décrocher plus de Clients et Doubler votre Chiffre D’affaires en moins de 12 mois » et sa série de 6 vidéos gratuites sur l’utilisation efficace du marketing et des réseaux sociaux sur son blog www.BibaPedron.com – Et rejoignez-la sur www.facebook.com/bibacoach

Google+

Pour aller plus loin, voici d'autres articles :