Fnac.com + Interfaces Riches = Mauvais mélange

Si vous naviguez souvent sur le site de la Fnac, vous avez peut être remarqué l’apparition d’interface riche. Nous avons donc une version Ajax et une version Flash.

Mais bon, s’ils avaient engagé quelqu’un de compétent voila le résultat qu’ils auraient du avoir : - Simplicité d’utilisation : vous avez forcement vu l’ancien site de la Fnac, et vous étiez habituer au boutons permettant de classer les modèles. Seulement ces boutons ne sont disponibles que sur la version Flash. - L’ergonomie n’est pas non plus au rendez vous avec des photos d’article plus petit. - Une attente interminable entre chaque passage et un beau message me disant d’attendre parce que cela en vaut la peine. Eh bien merci la Fnac de m’apprendre ceci, c’est très gentil. - Impossible de savoir comment regarder la fiche de l’article en moins de 10 secondes (il faut double cliquer). Cependant mauvais choix pour un site ciblant des consommateurs pas forcement fan de l’internet. Par contre ils arborent fièrement un champ permettant d’acheter l’article sans avoir regardé la description.

Je pense que dans tout projet d’interfaces riches il faut avant tout se concentrer sur l’utilisateur final, voila l’étape qu’a rater la Fnac en mettant une navigation des plus atypiques en obligeant l’utilisateur a double cliquer, ou a cliquer sur une icône pour afficher la description de l’article.

Les erreurs de clic sont fréquentes et les zones cliquable mal délimiter. Si l’on clic sur un produit, un petit affichage déroulant nous permet d’ajouter l’article à notre panier et de nous informer un peu plus sur l’article. Ceci dit, l’utilisateur qui rate le bouton « Ajouter au panier » de 2 pixels et le « menu » déroulant se referme.

Il y a aussi une incapacité à afficher plusieurs descriptions en même temps, le clic sur un autre article provoquera la fermeture du premier article.

De plus le design à changer pour arriver a quelque chose d’ignoble.

La Fnac veut prendre la coche du Web 2.0 en arborant fièrement des interfaces. C’est bien, même très bien, mais il faut maitriser chaque chose avant de s’y lancer.

Honnêtement je suis déçu par la Fnac qui voulant faciliter la navigation la rend bien plus atypique que n’importe quel site compliquer et ne permet pas à tout les utilisateurs d’utiliser le site au mieux.

Bonne chance à eux.

Et vous, qu'en pensez vous ?