Un partenariat national vient d’être signé entre EDF et la Croix Rouge. Le but est de développer des actions communes, afin de lutter contre la précarité énergétique.
Cette union va permettre d’associer les compétences d’EDF en termes de prévention de la précarité, et celles de la Croix Rouge en termes d’accompagnement des personnes en difficulté, pour permettre aux plus démunis de trouver des solutions.
Le contrat est prévu pour trois ans. La principale action sera d’informer les population les plus en difficulté.
Pour cela, EDF formera des agents de la Croix Rouge sur des questions telles que les économies d’énergie et les dispositifs d’aides existants, notamment à propos de tarifs sociaux et de programmes de rénovations.
Ces démarches se feront en lien avec les services sociaux et les équipes solidarité d’EDF. Un numéro de téléphone sera mis à disposition pour pouvoir les contacter facilement.
EDF proposera également des analyses personnalisées de consommation énergétique, afin de conseiller le client sur les dépenses énergétiques, mais aussi les contrats qui leur seraient le mieux adapté.
En 2013, environ 6 millions de français ont eu des difficultés à payer leur facture d’électricité, soit près de 11% de la population.