Quand Bengui réalise une caméra cachée dans un Hippopotamus pour fêter le cinquième anniversaire de Léo, son dauphin en peluche, cela donne une vidéo assez drôle marquée par la gentillesse et le professionnalisme des serveurs de l’enseigne.
Quand Bengui et sa peluche font le Buzz pour Hippopotamus
Avec plus de 130 000 vues sur Youtube, cette vidéo a sans doute eu les meilleurs résultats que toutes les précédentes tentatives publicitaires de la marque. Et si le personnel n’avait pas aussi bien réagi, cette caméra cachée aurait pu se transformer en un catastrophique Bad Buzz. Comme quoi les employés jouent un rôle prépondérant dans la construction de l’image d’une marque et de son capital sympathie.