EDF lance jedemenageavecedf.fr, un site destiné à simplifier les démarches de ses clients qui déménagent. 10% des clients du groupe déménagent chaque année.
Les possibilités offertes par le site sont multiples : l’internaute peut compléter son dossier de transfert, mais aussi l’enregistrer de manière à la consulter plus tard. L’option « web call back » permet de se faire rappeler par un conseiller-client.
Les démarches en lignes peuvent être entreprises jusqu’à 2 mois avant le déménagement. Pour bénéficier de tous les services offerts par le site, l’utilisateur doit s’inscrire trois semaines avant la date de son déménagement.
Le site permet également de guider le client dans le choix du contrat le plus adapté à ses besoins, en fonction du nombre de personnes qui composent sa famille, de leurs habitudes de consommation, des appareils électriques utilisés…
Enfin le site offre au lecteur des conseils et des solutions pratiques pour réussir son déménagement.
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