Les études ont montré que les mots ne représentent qu'une partie infime du message communiqué
Ainsi, divers modèles ont été élaborés pour analyser et représenter la communication.
Dans le meilleur des cas, 20% de la communication se matérialise sous forme de mots.
Selon le professeur Albert Mehrabian, pionnier de l'analyse et de la modélisation de la communication depuis 1960,
- 7% de la communication réside dans les mots (la communication verbale)
- 38% de la communication est vocale (para-verbale), soit dans le volume, l'intonation, la vitesse etc.
- 55% de la communication est visuelle (non-verbale), soit dans la gestuelle et le contact visuel
Découvrez par la pratique, l'impact de ces faits aux niveaux personnel et professionnel, ainsi que des outils qui vous permettent de faire de la communication un catalyseur pour l'atteinte d'objectifs personnels et professionnels.
http://www.piq.tn/communicationdeveloppement1.html