Leadership : comment aborder une conversation difficile en 5 étapes

Depuis un certain temps vous retardez une conversation difficile avec un de vos collègues, avec votre supérieur hiérarchique ou un de vos collaborateurs. Ces dernières semaines, des contentieux se sont accumulés, les non dits également, la tension est forte et à chaque fois que vous croisez cette personne dans les couloirs, ou dans l’ascenseur, un  [ Read More ]