Le cabinet J.D. Power and Associates a mené son enquête en février auprès de 1.857 personnes possédant une tablette depuis un an ou moins. En fonction de 5 catégories (performances, facilité d'utilisation, design, fonctions et coût), l'iPad arrive à la première place avec 836 points sur 1000, suivi du Kindle Fire avec 829. Suivent ensuite des tablettes signées Samsung (822), Asus (818) et Acer (784).
La satisfaction client est d'autant plus importante que 94% des sondés hautement satisfaits par leur tablette se disent prêts à acheter d'autres produits du fabricant.
Et vous, votre prochaine tablette sera-t-elle encore un iPad ?