Le fameuse boite à idée de dell (en mode Digg like) change de look, pas de concept (heureusement).
On se souvient tous du premier coup d'éclat qu'elle avais suscité, lorsque Dell avait décidé de proposer LINUX à ces clients suite à cette merveilleuse idée.
On peut noter le 'status' des propositions. Certaines sont 'under review', d'autres 'implemented' ou encore 'partially implemented'.
Très impressionnant de transparence.
A cela s'ajoutent un blog et tout le toutim des applications à la mode ('manque que le twitter ... mais je ne crois pas avoir vue aucun grands s'y mettre).
Un très bon exemple d'intégration orientée 2.0 dans un grand groupe.
il semble évidant que cela contribue fortement à la relation client.
Mais qu'attendent les autres pour s'y mettre ?